• No : 5576
  • 公開日時 : 2022/10/13 10:00
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TOEIC L&R

【TOEIC L&R】キャッシュポストの返金案内メールが届きません。

キャッシュポストの返金案内メールが届きません。IIBCからの他のメールは届いています。
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回答

こちらより返金状況を確認いただき、返金日を過ぎてもメールが届いていない場合は、IIBC試験運営センターまでお問い合わせください。
なお、キャッシュポストでの返金のご案内メールの詳細は以下のとおりです。
  • 送信先アドレス：申込サイトにご登録のメールアドレス
  • 送信元アドレスドメイン：@ud.iibc-global.org
  • 件名：【TOEIC Program】返金手続きに関するご案内
 
＜メールの受信許可設定をお願いします＞
スマートフォンのメールをご利用の場合、ご利用の端末で「URL付きのメール受信拒否」や「なりすましメール受信規制」が有効になっていると、メールが受け取れない場合がございます。
上記の設定は、端末の初期設定で「有効」となっていることが多いため、受信拒否や迷惑メール設定をご確認のうえ、設定を解除するか、「@ud.iibc-global.org」のメールアドレスを受信許可するよう、設定をご変更ください。
 
端末ごとの設定方法につきましては、以下をご参照ください。
  • 「icloud.com」
    Apple社のヘルプページをご案内いただき、設定をご確認ください。
  • 「icloud.com」以外
    CASH POSTご利用ガイド 「送金の受取手続きを開始する前に」
    https://www.econtext.jp/support/cp/bk/pc-sp.html

    ※株式会社イーコンテクスト（キャッシュポストサービス運営）のサイトに遷移します

メールが届かない原因については、下記のFAQもあわせてご参照ください。