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メール配信サービスを登録していますが、メールが届きません。
回答
メールが届かない原因として、以下の可能性が考えられます。
メールアドレスや受信設定を今一度ご確認ください。
■登録のメールアドレスに誤りがある
メールアドレスに間違いがないか、TOEIC申込サイトの［登録情報の確認・変更］よりご確認ください。
E-mail欄に「＊」がついている場合、登録内容に誤りがある、メールアドレスが無効になっている等の理由で、各種メール配信時にエラーとなっている可能性があります。ご確認の上、正しい内容に変更してください。
■迷惑メールフォルダに振り分けされたり、受信しない設定になっている
ご利用のメールソフトやウィルス対策ソフトのフィルタ設定等により、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動で振り分けされたり、迷惑メールと判定され、受信していない場合があります。迷惑メールフォルダやゴミ箱に移動していないか、また、ウィルス対策の設定やプロバイダの迷惑メール対策をご確認ください。
ご利用のメールソフトやウィルス対策ソフトのフィルタ設定等により、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動で振り分けされたり、迷惑メールと判定され、受信していない場合があります。迷惑メールフォルダやゴミ箱に移動していないか、また、ウィルス対策の設定やプロバイダの迷惑メール対策をご確認ください。
■指定ドメインのみ受信許可する設定になっている
携帯電話、スマートフォンでメールを受信される場合、ご自身で受信拒否などを設定していなくても、指定ドメイン以外からのメールを受信しないよう、「ドメイン指定受信」が標準設定されていることがあります。今一度設定をご確認いただき、以下のドメインを受信可能なドメインとして設定してください。
携帯電話、スマートフォンでメールを受信される場合、ご自身で受信拒否などを設定していなくても、指定ドメイン以外からのメールを受信しないよう、「ドメイン指定受信」が標準設定されていることがあります。今一度設定をご確認いただき、以下のドメインを受信可能なドメインとして設定してください。
- @iibc-global.org
- @ud.iibc-global.org
- @v.iibc-global.org
■＠の前に「.」(ドット）や、連続の「...」(ドット）がある
登録しているメールアドレスが、＠の前に「.」(ドット）や、連続の「...」(ドット）がある場合、正常にメールが配信できません。メールアドレスの変更をお願いします。
受信できない例: toeic-hanako...@ XXX.co.jp
■メールボックス、またはサーバーの容量がいっぱいとなっている
メールの受信可能な容量をご確認ください。