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  • No : 5547
  • 公開日時 : 2020/01/29 10:15
  • 更新日時 : 2021/07/19 15:43

「パスワードを忘れた方」を試してもエラーが表示されて手続きできません。

どのような状態ですか?
メール送信後、新しいパスワードを再設定しようとしてもエラーとなる

回答

設定キーの入力時は以下の点にご注意いただき、再度お試しください。
  • 設定キーを直接入力する場合には、大文字小文字にご留意いただき、半角でご入力ください。
  • コピー&ペーストで入力する場合には、前後に不要なスペースが含まれていないかご確認ください。
  • 最新の設定キーのみ有効です。「パスワードの再設定」手続きを複数回行っている場合、最新のメールから設定キーをご確認ください。
  • ご利用のブラウザやOSのバージョンを最新版にバージョンアップしてからお試しください。
再度お試しいただいてもお手続きできない場合には、登録者ご本人様よりIIBC試験運営センターまでお電話にてご連絡ください。
 
〔IIBC試験運営センター〕
電話番号:03-5521-6033
受付時間:10時~16時(土日・祝日・年末年始を除く)

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